Privacy Policy

Política de Privacidad

Última actualización: septiembre 2026

En Baron's (baronsbarbershop.com) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web.

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestra pasarela de pago)

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

2. Uso de la información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o tus pedidos
• Recordarte tus citas y atenderte en nuestras barberías
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra
• Enviar comunicaciones de marketing, solo si has dado tu consentimiento
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS en todas las transacciones
• Procesamiento seguro de pagos a través de pasarelas certificadas PCI-DSS
• Acceso restringido a la información personal, solo para personal autorizado
• Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
• No almacenamos números completos de tarjetas de crédito

4. Con quién compartimos información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartirla únicamente con:

• Proveedores de servicios de envío, para la entrega de tus pedidos
• Procesadores de pago, para completar transacciones
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web y la agenda de citas
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa mientras navegas
• Recordar tus preferencias y tu carrito de compras
• Analizar el tráfico y el uso del sitio web
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing
• Solicitar una copia de tus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por los medios indicados al final de esta política.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables y de reportes. Los datos de transacciones se conservan por un mínimo de 5 años según las leyes fiscales de Guatemala.

8. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios; te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Comunicaciones de marketing

Si aceptas recibir novedades, podrás recibir correos sobre productos, promociones y lo que pasa en nuestras barberías. Puedes cancelar en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o desde la configuración de tu cuenta.

11. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización; te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos personales, escríbenos a:

• WhatsApp: +502 2367-5259
• Correo: servicioalcliente@baronsbarbershop.com
• Instagram: @baronsguatemala
• O visitarnos en cualquiera de nuestras 21 barberías en Guatemala